Cerca del salto cualitativo

Si este Número Especial de PóLIZA se hubiera editado hace quince años, sus contenidos no hubieran sido muy distintos de los que se hubieran publicado en 1960 ó en 1950. Todo fue muy parecido aquí durante décadas. Mercado oligopólico, precios altos, fuerte liderazgo estatal, elenco de actores reducido, baja profesionalidad de los operadores, ausencia de servicios, funcionamiento sin proyección externa, mínima comunicación hacia y desde los clientes.
Pero desde hace algunos años, las cosas vienen cambiando en la plaza uruguaya de seguros. Rige la libertad de mercado, hay buenos niveles de competencia entre el subsector privado y el estatal, los precios han bajado, se ha ampliado el elenco de actores y diversificado los roles, existe un marcado propósito de profesionalizar la actividad, se multiplican los servicios y beneficios a favor de los usuarios, compañías nacionales se proyectan con éxito hacia el mercado continental y la comunicación gana terreno hacia y desde los distintos protagonistas de la actividad de seguros.

Es notorio que a pesar de estas transformaciones en la actividad, aún restan por dar pasos trascendentes.
Hay que darlos. Hasta ahora venimos sumando cambios parciales. Pero debemos lograr que la suma, la agregación cuantitativa de tantos cambios, provoque el salto cualitativo.
En materia legislativa, en la formación de los profesionales, en la capacitación permanente de los operadores, en la relación y vinculación de los interlocutores, en la creación de materiales y herramientas de apoyo técnico y académico, en la generación de nuevos productos, todavía hay mucho por hacer. Y lo vamos a hacer.
También convengamos en que para que ello se facilite y agilice, nuestra plaza de seguros debe tener un mayor conocimiento de sus integrantes, de sus actores y de los criterios con que cada uno de ellos actúa a diario ante la gente.
Es por ello que PóLIZA, hoy realiza este esfuerzo escenográfico y dispone sus páginas, algunas más que las habituales, para la presentación y conocimiento de protagonistas y productos. Vendrán más en próximas ediciones y hay más en nuestro sitio www.revistapoliza.com hoy posicionado en los primeros lugares de la red mundial en la categoría "revista de seguros" de Google.
Seguramente quienes decidan leer detenidamente las páginas que siguen, adviertan -con la misma agradable sorpresa que nosotros- que buena parte de los actores de esta plaza no sólo que ya no están en 1960 ó 1990. Ni siquiera están en 2006. Están muy cerca del futuro. Y si toda la plaza se termina pareciendo a ellos, sabremos enseguida cuando ocurra el salto cualitativo.

DIEGO MARTINEZ / DIRECTOR