ROYAL & SUNALLIANCE consolida plan de contingencia ante nuevos eventos de HTT

La compañía ROYAL & SUNALLIANCE evalúa positivamente la respuesta de su Plan de Contingencia ante las derivaciones del huracán del 23 de agosto del año pasado. Visitados por representantes de la compañía en las primeras 48 horas, más de 700 clientes recibieron solución a su situación en menos de una semana. El gerente de Líneas Comerciales, Rodolfo Martínez y el gerente de Siniestros, Fernando Galán, fueron entrevistados por PóLIZA en el segundo piso del moderno edificio de R&S en Peatonal Sarandí

R&S pagó más de 3 millones de dólares por concepto de indemnización de daños y perjuicios derivados del huracán del 23 de agosto de 2005.
Los montos mayores fueron abonados por concepto de daños en propiedades comerciales, luego en casas de familia y en tercer término en yates (embarcaciones de placer), rubro en el que se llegó a indemnizar un monto cercano a los 400.000 dólares. En cantidad de eventos siniestrales, el rubro “Casas de familia” ocupó la primera posición, seguido de propiedades comerciales e industriales y de yates.

El Plan de Contingencia dio resultado
Los entrevistados destacaron la solidez y eficacia del Plan de Contingencia aplicado por la compañía. En aplicación del mismo más de 700 clientes fueron visitados por representantes de la compañía en las primeras 48 horas y recibieron solución a su situación en menos de una semana. El Plan permitió responder a todos sus clientes no sólo con la correspondiente indemnización monetaria cuando así se solicitaba, sino con materiales que habilitaran una inmediata reparación (tal fue el caso de insumos para techos, por ejemplo, de los que el mercado se encontró desabastecido repentinamente). R&S obtuvo un cumplimiento al 100% de parte de los proveedores con quienes tenía reservas establecidas.
Galán dijo a PóLIZA, que se debió actuar ante una situación de colapso provocada por un Huracán Categoría II que afectó principalmente la costa, en ocasiones con ráfagas de hasta 180 km/h.

Árboles y alarmas
La diversidad de situaciones que ocasionó la jornada del 23 de agosto, llevó a definir criterios respecto a la cobertura de determinados daños como los provocados por árboles del asegurado a bienes de terceros. También la conducta de los asegurados incidió en la indemnización de los hurtos posteriores, cuando se constató el denominado “agravamiento de riesgo”. La dilucidación de esas situaciones presentó como hecho asociado la interrupción del funcionamiento de las alarmas, debido a los cortes de energía o al agotamiento de las baterías.

¿Se modificará la prima?
R&S hizo saber que la prima por HTT (Huracanes, tormentas y tornados) podría verse afectada al alza, si eventos como el del 23 de agosto se volvieran frecuentes. Representantes de la compañía han intentado establecer coordinaciones de mayor profundidad con la Dirección de Hidrografía del MTOP, en particular por el rol de guardador que corresponde a los puertos respecto a las embarcaciones. Los resultados, según los entrevistados, hasta ahora no han pasado de reuniones. La preocupación gira en torno a coordinar un plan de prevención de pérdidas ante los riesgos de incendio y vientos sobre los puertos de Punta del Este y Buceo. En Argentina, la débil previsión en este sentido, ocasionó en su momento que situaciones de fuego controlables, derivaron en cadenas de embarcaciones incendiadas.
Rodolfo Martínez dijo a PóLIZA que la prima del seguro de incendio bajó significativamente en Uruguay en los últimos diez años. El fenómeno obedece a al incremento de la productividad que se produjo como consecuencia de la estandarización de los productos y a la disminución de los costos administrativos.

Nivel estable de contrataciones
Señaló que los corredores de R&S cuentan con los cotizadores y otras herramientas para agilitar las ventas.
Los entrevistados también se refirieron a la dinámica del mercado de incendio. Al respecto informaron que no se ha incrementado el nivel de contrataciones luego del evento del 23 de agosto. Uruguay se caracteriza por ser una plaza poco significativa en coberturas de incendio de casas de familia, contrariamente a lo que ocurre con la cobertura bastante generalizada de locales industriales. Esta última circunstancia se explica por constituir los mismos una base fundamental del negocio. De todos modos, Galán y Martínez dijeron a PóLIZA, que es posible constatar una mayor conciencia aseguradora pues la compañía recibe más cantidad de consultas.